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FAQ

La petite ouverture dans le film de protection de ta boîte GAMERS ONLY est une mesure de sécurité importante. Il sert à équilibrer la pression pendant le transport et le stockage. Les différences de température et d'altitude peuvent faire varier la pression dans la boîte - le petit trou permet d'équilibrer cette pression de manière contrôlée. Il s'agit donc d'une caractéristique de sécurité délibérément intégrée et non d'un défaut de qualité.
Si tu as commandé un Double Pack, tu verras dans ton récapitulatif de commande les différents ingrédients (2 boissons et 1 shaker) listés à 0€. C'est tout à fait normal et cela ne signifie pas que ces produits sont gratuits. Le prix total du Double Pack a déjà été calculé et payé lors de l'achat. L'affichage de 0€ n'est qu'une représentation technique, car le Double Pack est décomposé en ses produits individuels. Tu recevras bien sûr tous les produits inclus dans le Double Pack. Attention : parfois, bien sûr, il peut s'agir de cadeaux de panier, vérifie-le encore une fois.
Tu peux facilement suivre l'état de ta commande en ligne. Pour cela, il te suffit de visiter notre page de suivi sur https://gamersonly.com/apps/track123. Tu y trouveras toutes les informations actuelles sur l'expédition et la livraison prévue de ton colis.
Oui, toutes les boissons de performance GAMERS ONLY sont entièrement sans sucre. La boisson prête à l'emploi contient Zéro sucre et Zéro calories - parfait pour ceux qui veulent faire attention à leur consommation de sucre, mais qui ne veulent pas pour autant renoncer à de délicieuses boissons.
Nous sommes ravis de ton intérêt pour un partenariat ! Pour devenir partenaire de GAMERS ONLY, tu dois avoir l'une des portées suivantes : - Twitch : au moins 100 spectateurs en moyenne - Instagram : Au moins 10 000 followers - YouTube : Au moins 10 000 followers - TikTok : Au moins 10 000 followers - X (anciennement Twitter) : Au moins 10 000 followers Si tu remplis ces conditions, nous sommes impatients de te rencontrer en tant que partenaire potentiel !
Oui, nous soutenons volontiers les événements de plus de 100 participants ! Pour cela, il te suffit de nous envoyer les détails de ton événement et nous étudierons les possibilités de collaboration. Veuillez noter que nous ne proposons actuellement pas de sponsoring pour les associations et les organisations. Nous nous concentrons uniquement sur les événements indépendants.
Comment puis-je annuler ma commande ? Tu trouveras des informations sur les annulations et la révocation dans nos instructions de révocation sur https://gamersonly.com/policies/refund-policy. Tous les détails importants et les procédures y sont résumés pour toi. FAQ : Que dois-je faire si mon shaker fuit ? Vérifie d'abord si le tamis est en place et si le couvercle est correctement vissé. La plupart du temps, c'est la raison. Si cela n'aide pas, n'hésite pas à contacter notre service client : https://gamersonly.com/pages/kontakt
Nous avons délibérément décidé d'utiliser l'édulcorant sucralose à la place du sucre. Alors que tu dépasses déjà la quantité de sucre recommandée avec une boisson énergétique classique, tu peux boire plusieurs GAMERS ONLY avant de dépasser la quantité recommandée de sucralose.
Suis-nous sur les médias sociaux et Discord, nous te tiendrons toujours au courant de nos drops !
Les décolorations dans certaines de nos variétés sont dues au bêta-carotène qu'elles contiennent. Il existe plusieurs remèdes maison éprouvés pour lutter contre ces décolorations, comme l'utilisation d'eau chaude avec du bicarbonate de soude, un mélange de sucre et de liquide vaisselle ou tout simplement du jus de citron. Malgré les décolorations, le shaker peut toujours être utilisé sans problème.
Vérifie d'abord si le tamis est en place et si le couvercle est correctement vissé. La plupart du temps, c'est la raison. Si cela n'aide pas, n'hésite pas à contacter notre service client : https://gamersonly.com/pages/kontakt
Nous recommandons les boissons performance à partir de 16 ans, les boissons vitaminées n'ont pas de limite d'âge :)
Non, malheureusement, nous ne pouvons pas t'envoyer de produits gratuits pour des raisons d'équité. N'hésite pas à utiliser nos deals !
Chaque boisson de performance GAMERS ONLY contient 125 mg de caféine par portion.
Dans chaque canette, tu trouveras 40 portions de ta boisson préférée.
La préparation est super facile : mets 5g de poudre (une cuillère-portion est incluse) dans ton shaker avec 400ml d'eau, agite vigoureusement - et ta boisson est prête !
Toutes nos boissons sont végétaliennes, à une exception près : Super BLUE Nova Bubblegum.
Oui, tous les produits GAMERS ONLY sont sans gluten.
Tu trouveras tous les ingrédients et les valeurs nutritives directement sur la page du produit concerné sous "Ingrédients et valeurs nutritives" (par exemple ici : https://gamersonly.com/products/performance-drink?variant=40829249159363). Nous avons rassemblé des informations supplémentaires sur les ingrédients dans notre lexique : https://gamersonly.com/pages/lexikon
Tu trouveras la durée de conservation sous forme de date limite d'utilisation optimale (DLUO) sur le fond de chaque boîte.
Nous te recommandons de boire la boisson déjà mélangée le plus rapidement possible.
Nous livrons dans presque tous les pays. Tu trouveras la liste exacte dans nos conditions d'expédition : https://gamersonly.com/policies/shipping-policy
Tu trouveras les frais de livraison actuels ici : https://gamersonly.com/pages/versandkosten. Bonne nouvelle : à partir d'un certain montant de commande, nous livrons même gratuitement en Allemagne, en Autriche et en Suisse ! Tu peux voir le montant exact dans ton panier d'achat.
La livraison en Allemagne, en Autriche et en Suisse dure généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Tu peux payer chez nous par carte de crédit, Klarna, PayPal, virement bancaire, Shop Pay ou Google Pay.
Nos shakers Classic XL et Next Level ont une capacité de 700 ml.
Oui ! fais attention au popup sur notre site web pour t'inscrire à notre newsletter et ne manquer aucune offre.
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